Gérer le patrimoine informatique
▸Recenser et identifier les ressources numériques
▸Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique
▸Mettre en place et vérifier les niveaux d’habilitation associés à un service
▸Vérifier les conditions de la continuité d’un service informatique
▸Gérer des sauvegardes
▸Vérifier le respect des règles d’utilisation des ressources numériques
Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution
▸Collecter, suivre et orienter des demandes
▸Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs
▸Traiter des demandes concernant les applications
Développer la présence en ligne de l’organisation
▸Participer à la valorisation de l’image de l’organisation sur les médias numériques en tenant compte du cadre juridique et des enjeux économiques
▸Référencer les services en ligne de l’organisation et mesurer leur visibilité.
▸Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation.
Travailler en mode projet
▸Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet
▸Planifier les activités
▸Évaluer les indicateurs de suivi d’un projet et analyser les écarts
Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique
▸Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service
▸Déployer un service
▸Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service
Organiser son développement professionnel
▸Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel
▸Mettre en œuvre des outils et stratégies de veille informationnelle
▸Gérer son identité professionnelle
▸Développer son projet professionnel
